택배사 : CJ 대한통운
주말에는 고객센터가 쉬어서 주말에 연락주시면
월요일 출근 후 답변드리겠습니다 !
*정상주문 후 결제 완료시 택배 출발전 문자 메세지 보내드립니다. (링크 통한 주문만 문자발송)
*제주도/ 가평군 / 도서산간 지역은 생물 특성상 택배 불가능 합니다.
*자세한 설명은 카카오 스토리 본문 내용 참고*
*주문 시 오기재 된 주소나 연락처 오류, 구매자의 부재의 인한 반송 또는 미수령된 상품에 대해서는 책임질 수 없음을 알려 드립니다.*
*상품의 신선도 문제가 아닌 고객님의 건강상태나 컨디션에 따라 배탈이 나거나, 문제가 생길 시 책임을 지지 않습니다.
건강상태를 체크한 뒤 신중하게 섭취 해 주세요.*
*수분을 머금고 있는 생물 특성상, 배송 도중 자연감량 10~30% 발생 됩니다. 숙지 후 구매해주세요! *
*당일 미섭취 시, 해산물은 꼭 냉동 보관 하세요. 보관 불찰로 인한 배상처리는 따로 되지 않음을 알려드립니다.*
* 택배사고건 접수는 고객센터로 통해서 도와드립니다! 고객센터로 통하지않고 고객님 스스로 판단해서 사고 건 접수를 할 경우 보상이 따로 되지 않습니다!.*
*박스 파손시, 사진을 다각도로 여러컷을 촬영 후 고객센터 카톡으로 남겨 주세요. 상담시간 이내에 적절한 조취를 최대한 빠르게 취해드립니다.*
✅ 그리고 저희가 빠짐없이 발송했으나, 택배사에서 생물택배 지연 사고가 있을경우가 있습니다! ㅠㅠ 그럴 경우 주말에 택배사가 쉬기때문에 저희가 어떻게 해드릴 수 없어서 많이 안타까워 하고 있습니다.
도착하기로 한 날에 받아보셔야 하시는 고객님과 도착하기로 한 날에 도착해야 하는 판매자인 저희 입장과 같은 마음인 것만은 알아주셨으면 좋겠습니다.
국가공휴일과 주말에 휴무를 시행하다보니 불편에 이용을 겪으시는 분들을 위해서 개선점을 적극 찾아보도록 하겠습니다.
휴일동안 전산을 확인할 수 없기에 빠른처리를 도와드리지 못한점 대단히 죄송합니다.
연락 남겨주시면 월요일 출근 후 빠른처리 하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
그리고 항상 고맙습니다~
- 주문전 꼭 읽어보세요. 신중하게 구매 해주세요^^ -
✅ 배송 출발 후 익일밤 12시까지 미도착시 100% 환불조치 및 재발송 됩니다.
✅ 상품에 문제가 있을 시 사진 촬영 후 고객센터로 보내주세요.
✅ 생물 상품에 문제가 있다고 판단하는 것은 수령후 당일에 한해서 입니다.
✅ 생물 특성상 단순변심에 의한, 주관적인 입맛에 의한, 신선식품 보관 부주의로 인한, 본인의 건강상태로 인한 반품 및 환불은 절대 불가 합니다.
✅ 판매자와 협의하지 않고 반품하실 경우 반품 거부처리 됨을 알려드립니다.
상품 이상으로 인한 반품시 도착당시의 상태로 훼손되지 않은 상품 구성과 포장 상태 그대로 보내주셔야 환불 가능합니다.
(CJ대한통운으로 보내주셔야 합니다. 타 택배 이용시 수취거부 됩니다.)
✅ 주문시 오기재 된 주소나 연락처 오류, 구매자의 부재로 인한 반송 또는 미수령 된 상품에 대해서는 책임질 수 없음을 알려드립니다.
닷물을 조금 더 넉넉히 넣어서 보내 드리도록 하겠습니다.010-8726-1800
